发布日期:2017-08-25 16:55
有一个年轻人在酒店客房喝了很多酒,抽了很多烟。
第二天早上起来退房的时候,服务员发现客房地毯被烟头烫出了三个洞,于是就告诉年轻人损坏酒店设施要赔钱,年轻人就问如何赔法。
服务员说,根据酒店规定,每个洞要赔一百元。
年轻人向服务员确认了这个赔法后,点燃烟头毅然将三个洞烧成一个洞。
很多企业喜欢将“毛利率”设定为核心的考核指标,考核指标就是风向标,它指引着员工行动的方向和动机,毛利率作为考核性指标会片面的鼓励员工销售高毛利的商品、或因为在议价时缺乏必要的灵活性,没有考虑到整个盘子的大小对公司的利弊,最终反而损失整体毛利。
一般情况下,要优先选择毛利额。
我们在做企业咨询项目时,常有老板问我们,以你们对行业的分析和掌握,本行业的利润率参考值应该是多少?我们会对他/她说,即使你们的利润率99%又如何?利润额才是最重要的。
指标的设立反映的是企业的价值偏向。指标设立不科学,可能导致考核无法取得员工认同、甚至抵触。指标是经脉,目标是血液。经脉错乱,血液难通。像“毛利率”、“进店人数与客单价(门店)”等只能作为参考性指标,它具有很好的分析价值,可以设为过程性指标,但不建议用作考核性指标(可设销售额、毛利额等)。
凡是考核都有漏洞,凡是指标都有矛盾。但漏洞不要致命,相信矛盾处理好了就是良性的。
从前有只羊,每天干8小时的活。一天,主任告诉它,多干活有奖励,于是它每天干10个小时。
然后,主人每月把它身上的羊毛剪下三分之一。
年底到了,主任给他织了件毛衣,告诉它:“诺,这是你的奖励,明年继续努力吧!”羊很生气,把它的故事写成童话,起名叫绩效工资。
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